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Para ser elegible para un reembolso, debe devolver el producto dentro de los 14 días naturales posteriores a la compra. El producto debe estar en las mismas condiciones que cuando lo recibió sin ningún daño.
Proceso de devolución
Para devolver un artículo, comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener una dirección de devolución. Una vez que reciba la dirección, coloque de forma segura el artículo en su embalaje original y [adjunte su comprobante de compra].
En algunos casos, el envío de devolución es gratuito. Si está devolviendo un artículo y el motivo de la devolución no es un error en dominio.com, la tarifa de envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Reembolso
Una vez que recibamos su devolución e inspeccionemos el estado del artículo, procesaremos su devolución o cambio. Espere al menos 14 días desde el momento en que reciba su artículo para que se procese su devolución o cambio. Dependiendo de la compañía de su tarjeta de crédito, el reembolso puede tardar entre 1 y 2 ciclos de facturación en aparecer en el extracto de su tarjeta de crédito. Le notificaremos por correo electrónico cuando su devolución haya sido procesada.
Excepciones
Los siguientes artículos no se pueden devolver ni cambiar:
artículos perecederos
ropa interior
tarjeta de regalo
artículos personalizados
producto digital
Si el producto está defectuoso o dañado, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto a continuación para organizar un reembolso o cambio.
Si el producto se devuelve por motivos del consumidor, correrán a cargo de los gastos de envío de devolución. El coste específico depende de la empresa de mensajería que elijas.
Si los productos recibidos están dañados o son incorrectos por culpa nuestra, los consumidores no tendrán que pagar los gastos de envío.
pregunta
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